2020年充满了不确定性,新冠疫情在全球肆虐,国内虽然早早控制住了疫情,但对经济、生活各个方面产生了较大的影响;同时,国际营商环境也一直在变化,这给众多中国企业的发展方向和业务策略都带来了新的课题。
一方面,科技抗疫和无接触经济的发展,让更多企业、场景运营方、大众认识到了机器人在实体场景中的价值;另一方面,新基建、拉动内需、智慧化改造等国家层面的利好政策也加速了实体经济全面向智能化迈进,智能服务机器人作为AI+软件+硬件+服务的集合体,势必将成为连接物理世界和信息世界的新型标准化载体。
相关数据显示,预计到2021年,随着成本下降以及新兴应用场景机器人的快速发展,中国服务机器人市场规模有望接近40亿美元,服务机器人市场拥有巨大潜力。
在这样的大背景下,猎豹移动及猎户星空正在借助其长期积累的全链条AI技术、智能服务机器人家族、机器人OS开放系统、机器人场景解决方案,快速在大型商场、医疗机构、旅游、博物馆、图书馆、KTV、政务大厅、学校、轨道交通、会展、通信等20多个行业成功落地,围绕公共服务、新零售、家庭等核心线下场景,不断提供智能导览、智能导购、智能政务、智能会务等服务。
在本次机器人生态合作伙伴沙龙·山东站活动现场,猎户星空也就新基建催生新机遇的大背景下,详细介绍了智能服务机器人在相关行业和场景中的具体应用。以抗击疫情中备受各方认可的医疗场景为例,猎户星空智能服务机器人可以实现智能导诊、自助问诊、专家远程问诊、医疗物品单据递送等,在一定程度上减轻了医护人员工作压力,降低交叉感染风险。
猎户星空智能服务机器人能够实现这样的结果,得益于其软硬件系统化的业务逻辑。实际上,在智能服务机器人领域,困扰很多B端行业玩家的问题是,机器人能不能根据具体场景定制化输出解决方案,大量场景下的二次开发如何快速高效的完成和部署。
而猎户星空服务场景二次开发解决方案正是解决这一问题的重要思路。首先它是开源,降低开发门槛;其次是免费接入、免费培训;再次该方案可支持不同形态的机器人终端设备,具备多样化特征;最后,方案支持模板开发,可以通过开发模板提升开发效率。
除了在实体场景中为用户、消费者提供智慧服务,助力行业、企业智能化,猎豹移动和猎户星空更加重视机器人生态合作伙伴的重要作用,志在携手垂直行业的资深玩家共同构建机器人的商业生态。
在机器人生态合作伙伴沙龙·山东站上,猎户星空相关负责人也向与会嘉宾介绍了针对生态合作伙伴的渠道体系、业务管理体系、渠道架构和管理全景图等重要信息。可以看出,在猎户星空的理解中,生态合作伙伴并不是生意的买方,而是更大的商业生态共同打造者;而智能服务机器人的真正大规模落地,离不开众多行业合作伙伴的共同开发与探索。
正是在各类生态合作伙伴的助力下,智能服务机器人才能在新基建催生新机遇的时代背景下扮演好自身的多种角色。它可以作为线下商业场景中的数据智能化终端,发挥机器人大数据价值,成为实体经济“商业大脑”;在智慧家庭场景,引领智能家居3.0时代,成为家庭智能管家;通过大规模部署,多场景、多行业应用,以人机协作解决重复性工作劳动力缺失的社会问题。
而最新数据显示,截止到2020年7月份,猎豹移动旗下猎户星空智能服务机器人在全国落地超11000台,服务总人次超2亿,日均语音交互频次600万,服务客户近1800家。这一引领行业的成绩,离不开众多机器人生态合作伙伴的助力和付出!
把富有创造性的工作交给年轻人,把重复性的劳动岗位交给机器人,让“人机协作”的模式帮助企业、产业降本增效,并利用机器人大数据提升线下经济效率。未来随着机器人为代表的AI逐渐成为各行各业的底层基础设施,布局AI,聚焦服务机器人产业,驶入了广阔无垠的辽阔蓝海的猎豹移动及猎户星空,前景无限,增长无限。
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