新零售的概念
智慧门店、无人奶茶咖啡店如雨后春笋，破土而出。新零售的概念也逐渐被大众所熟知，新零售结合大数据、人工智能相关技术，打破传统线上线下对立封闭状态，取长补短互相补充依赖。让客户享受线上电商的低价与便利的同时，还能享受线下选购带来的直观体验。
广州作为时尚前沿城市，对新鲜事物总是充满了热情和好奇，无人餐饮门店、机器人餐厅、无人奶茶咖啡店都能在这里找到答案。如今，由工博士参与合作的智慧新零售小店也正式开始了试运行。
新零售再升级
智慧新零售小店由智能数据大屏、人脸识别系统、自助扫描系统、送货机器人、智能货架等组成，通过平台做到数据实时互通。智慧小店的每日客流量、顾客画像、货物出售数据、售出货物类型比例等都显示在一个大屏幕里，一目了然。通过数据沉淀和定期的数据分析，小店对于货品出售情况可以有更系统的了解，便于提升服务质量，优化产品种类，以此提升小店的售卖能力，达到更好的营收。
到店顾客可以通过人脸识别大屏进行身份认证，然后自己可以尽情挑选货架上的物品，选购结束后可通过自助扫描机进行货品识别，顾客离店后，系统会直接通过人脸识别的身份进行账户自动扣款。以上就是正常的购买流程，系统也会每一次的购买进行记录。
送货机器人可以在门店入口进行招揽和迎宾，推销新品；可以前往指定的地点进行货品的派送，沿途播放视频或者语音来宣传小店；可以在指定路线进行巡逻，进行新品宣传，吸引潜在顾客。顾客可以扫描机器人身上的二维码下单，机器人自动取货，送回至顾客身边。
“新”的意义
引用任鑫老师的一句话：“‘新’不是目的，目的仍然是用户侧的体验和供给侧的效率。‘新’指的是用户心智模式和行为方式变化，带来的新挑战和新机会。‘新’也指的是新技术创造的新玩法和新价值空间。”
工博士愿与各界人士共同合作，为打造新零售业态新环境出绵薄之力。